Việc Tốt - Tìm người tốt

Chăm Sóc Khách Hàng Vận Chuyển (Tiếng Hàn)

Số lượng: 1 1 tháng trước

Ứng tuyển ngay

Thông tin chung

Chăm sóc khách hàng

Trung học

Lương thỏa thuận

Chưa có kinh nghiệm

Toàn thời gian cố định

15/05/2025

02/04/2025

FPT

Mô Tả Công Việc

'Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng (qua điện thoại, email, hộp thư thoại, máy nhắn tin hoặc các thông báo tự động khác) và giải quyết các yêu cầu của người dùng.
Ghi lại chi tiết cuộc gọi vào hệ thống quản lý cuộc gọi và cung cấp phản hồi, giải pháp trong thời gian SLA đã cam kết.
Duy trì kiến thức và chuyên môn về dịch vụ và sản phẩm liên quan đến các ứng dụng cụ thể của từng khách hàng.
Báo cáo các vấn đề dịch vụ tiềm ẩn ban đầu với Mentor.
Tuân thủ tất cả quy trình và thủ tục của dự án.
Đảm bảo duy trì SLA theo hợp đồng.
Hỗ trợ công việc cho các Nhân viên khác khi họ vắng mặt, dù trong cùng đội hay giữa các đội khác nhau.
Phối hợp với Supervisor/Mentor trong các dự án cụ thể khi được yêu cầu.
Hiểu và tuân thủ các công việc hành chính như nộp đơn xin nghỉ phép, ốm đau, làm thêm giờ một cách kịp thời và chính xác.
Tham dự các cuộc họp nhóm định kỳ.
Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung được yêu cầu bởi Supervisor hoặc Mentor nhằm duy trì hiệu suất dịch vụ, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.a

Yêu Cầu Công Việc

'Có kiến thức cơ bản về nền tảng CNTT, thiết bị và ứng dụng: Windows/MS Office/cấu hình internet.
Có thái độ làm việc tốt trong môi trường dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng – khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Khả năng chịu trách nhiệm và xử lý cuộc gọi đến khi có giải pháp hoặc chuyển tiếp cuộc gọi để được giải quyết.

Quyền lợi

'Được đi du lịch 1-2 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ cafe, trà, sữa trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp máy tính cho nhân viên
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Vietnam Concentrix Services Company Limited

Việc làm nổi bật

Nhân Viên Kinh Doanh Tại Hà Nội - Data Có Sẵn

Số lượng: 2 3 tuần trước

Domain, Hosting, Server, Sales IT

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Thợ Mộc Chính Tại Nhà Máy - Hà Nội

Số lượng: 2 3 tuần trước

Thợ mộc, Gia công gỗ

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kỹ Thuật (Điện, Điện Tử)

Số lượng: 2 3 tuần trước

Điện, Điện tử

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kỹ Thuật Vẽ AutoCad 2D

Số lượng: 2 3 tuần trước

AutoCAD, Kiến trúc, Mô hình kiến trúc

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Ô Tô KIA

Số lượng: 2 3 tuần trước

Bán ô tô, Kia, Sales trực tiếp

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Phụ Bếp

Số lượng: 3 3 tuần trước

Nhân Viên Phụ Bếp

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự

Số lượng: 2 3 tuần trước

Hành chính, Nhân sự

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Lễ Tân Phòng Khám

Số lượng: 7 3 tuần trước

Lễ Tân Phòng Khám

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Kỹ Thuật Vẽ Trên Cad 2D

Số lượng: 2 3 tuần trước

CAD 2D, Vẽ kỹ thuật

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kinh Doanh

Số lượng: 2 3 tuần trước

Kinh doanh, Sales

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Kỹ Sư Thiết Kế (Biết Tiếng Nhật)

Số lượng: 2 3 tuần trước

AutoCAD, Thiết kế cơ khí

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

Số lượng: 2 3 tuần trước

Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Video Editor

Số lượng: 2 3 tuần trước

Video Editor

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Linh Kiện Ô Tô

Số lượng: 2 3 tuần trước

Sales phụ tùng ô tô, B2B, B2C

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kho, Đóng Hàng Và Vận Hành Đơn Hàng

Số lượng: 2 3 tuần trước

Vận hành đơn hàng, Đóng gói hàng hóa

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Kỹ Sư Thiết Kế Kết Cấu Cơ Khí

Số lượng: 2 3 tuần trước

Thiết kế kết cấu, Cơ khí

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Kinh Doanh Mảng Linh Kiện Ô Tô

Số lượng: 2 3 tuần trước

Sales ô tô, Linh kiện ô tô, B2B, B2C

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Bán Vé Máy Bay

Số lượng: 4 3 tuần trước

Nhân Viên Bán Vé Máy Bay

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Thiết Kế Đồ Hoạ/Designer POD US

Số lượng: 2 3 tuần trước

POD, Etsy, Amazon, TikTok

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận

Nhân Viên Tiếng Nhật Quản Lý Kỹ Thuật Chế Tạo

Số lượng: 2 3 tuần trước

Quản lý kỹ thuật, Tiếng Nhật

Tech-solution

FPT

$ thỏa thuận